商品质量保证
1、所供应的所有软件都从正规渠道采购或自主研发
2、提供至少一年以上的原厂质保服务
技术支持
1、提供全天候7×24小时技术支持服务
2、对系统故障在20分钟内响应,1小时内到现场,3小时内解决问题
售后服务
1、在合同的服务期限内提供免费的售后服务,
2、所有软件系统提供至少一年以上免费升级与技术支持
3、在系统质量保证期内免费提供甲方提出的功能增减或修改的服务
派驻现场
1、根据客户需要可派驻至现场的技术开发和培训工作
2、在售后服务期内提供驻场服务