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售后服务要求承诺

发表日期:2019-01-04 有 位读者读过此文

商品质量保证

    1、所供应的所有软件都从正规渠道采购或自主研发

    2、提供至少一年以上的原厂质保服务
 

技术支持

    1、提供全天候7×24小时技术支持服务

    2、对系统故障在20分钟内响应,1小时内到现场,3小时内解决问题
 

售后服务

    1、在合同的服务期限内提供免费的售后服务,

    2、所有软件系统提供至少一年以上免费升级与技术支持

    3、在系统质量保证期内免费提供甲方提出的功能增减或修改的服务
 

派驻现场

    1、根据客户需要可派驻至现场的技术开发和培训工作

    2、在售后服务期内提供驻场服务

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